Dudas frecuentes

No aparece mi copia de opticaja

Recuerda usar solo la URL personalizada que se te proporcionó mediante correo, WhatsApp. Si la perdiste, puedes solicitarla a tu asesor sin costo alguno.

¿Puedo recuperar mi contraseña?

Claro, acercarte a tu asesor de opticaja para recuperarla, no te angusties, se puede recuperar.

Mi navegador no lo carga

Asegurate de que tienes acceso a internet, y que este actualizado el navegador. Si esto no funciona entonces intenta borrar caché y cookies.

No puedo acceder a algunos apartados

Comunicate con el administrador de la cuenta, puede que no tengas permiso de ver todos los apartados.

¿Dónde esta el manual?

Al momento de crear la cuenta se te proporciona un enlace con la playlist para aprender a usar el sistema, pero si no la encuentras, pídela de nuevo a cualquiera de nuestros agentes.

¿Se personaliza?

Algunas funciones de la interfaz se pueden modificar por el usuario, pero algunas caracteristicas no, se reservan a evaluación y desarrollo para confirmarse tal cambio.